Spia rossa, aspirazione debole o autopulizia ferma: quasi sempre basta svuotare il serbatoio sporco, liberare il rullo o lavare e asciugare il filtro a secco. Se tutte le spie si spengono durante l'uso, i manuali indicano motore, batteria o ricarica: si lascia raffreddare e si riavvia.
I problemi comuni a tutti i modelli
| Problema | Causa secondo i manuali | Soluzione |
|---|---|---|
| Non si accende | Batteria scarica; protezione automatica contro il surriscaldamento | Ricaricare; lasciar raffreddare e riaccendere |
| Aspirazione debole | Filtro a secco non installato o sporco; su i5 e i6 anche rullo o tubo sporchi | Installare il filtro o lavarlo e farlo asciugare del tutto; pulire rullo e tubo |
| Si ferma con il serbatoio sporco alla linea MAX | Acqua sporca al livello massimo | Svuotare e rimontare il serbatoio |
| Segnale di rullo bloccato o aggrovigliato | Ostruzioni sul rullo, rullo o coperchio montati male | Rimuovere le ostruzioni, reinstallare il rullo |
| Tutte le spie spente durante l'uso | Malfunzionamento di motore o batteria, anomalia di carica | Far raffreddare, riavviare, controllare la spina |
| Batteria quasi scarica | Sotto il 20% su i5 e i6, sotto il 10% sui modelli S con display | Ricaricare o riavviare |
Le spie modello per modello
Floor ONE i6 Stretch
Una sola spia rossa fissa indica sia serbatoio sporco pieno sia rullo bloccato: controllare entrambi. Rosso lampeggiante significa batteria sotto il 20%. Sulla base, spie di autopulizia e asciugatura accese insieme indicano il ciclo in corso; quella dell'asciugatura lampeggiante, asciugatura in attesa. Scheda completa: Tineco i6 Stretch.
Floor ONE i5 Stretch
Rosso acceso con l'indicatore del serbatoio lampeggiante: serbatoio pieno. Rosso con l'indicatore del rullo lampeggiante: rullo bloccato. Blu fissa e viola fissa indicano solo le modalità ECO e MAX. Se l'autopulizia dà errore il manuale elenca tre cause: alimentazione scollegata, batteria sotto il 20%, serbatoio sporco pieno. Vedi la scheda della i5 Stretch.
iFLOOR 5 Breeze
| Spia | Significato |
|---|---|
| Rossa fissa | Rullo bloccato |
| Rossa che lampeggia lentamente | Carica bassa |
| Arancione fissa | Serbatoio sporco pieno o canale bloccato |
| Arancione lampeggiante | Serbatoio dell'acqua pulita vuoto |
Una cliente segnala un comportamento in carica che il manuale considera normale: «messa in carica la luce blu lampeggia per pochi minuti poi rimane fissa e si spegne dopo poco». Secondo il manuale, a carica completa la spia resta blu fissa per 5 minuti e poi si spegne. Altri dettagli sull'iFLOOR 5 Breeze Complete.
Serie S con messaggi vocali
Su S5, S7 Steam, S7 Stretch Ultra, S7 Artist, S7 Master, S9 Artist e S9 Scientist le icone sono accompagnate dalla voce: "Pulire il rullo della spazzola", "Serbatoio dell'acqua sporca pieno. Svuotarlo", "Batteria scarica. Ricaricare l'apparecchio". Due segnali meritano attenzione:
- Sensore di sporco: anello rosso fisso su S5 e S7 Steam, spia blu fissa su S7 Stretch Ultra, S7 Artist, S7 Master e S9 Artist: il manuale parla di "sensore di sporco difettoso o bloccato". Si rimuovono le ostruzioni, si pulisce il canale dei residui o il sensore con un panno umido e si riavvia.
- Errore del boiler (solo S7 Steam): la voce dice "Errore del boiler, riavviare l'apparecchio."
Sulla Floor ONE S5 l'indicatore di alimentazione lampeggiante segnala un malfunzionamento del motore: qui il manuale rimanda all'assistenza. L'icona Wi-Fi spenta riguarda solo la connessione all'app.
S6 Stretch Steam con filo
Se non si accende, il manuale indica cavo o presa senza corrente oppure impugnatura non inserita bene. Se l'aspirazione è debole, oltre al filtro va controllato che il rullo sia installato.
L'autopulizia non parte o non asciuga
Tutti i manuali chiedono acqua pulita oltre il 40%, serbatoio sporco svuotato e una batteria minima che va dal 10% della S5 al 25% di i6, S7 Stretch Ultra, S7 Artist e S9 Artist; le soglie per modello sono nella guida come funziona una Tineco. Se l'asciugatura non funziona, i manuali dei modelli con base asciugante indicano spina non inserita bene, rullo coperto di detriti difficili e, su S7 Artist, S9 Artist e S9 Scientist, apparecchio non posizionato correttamente sulla base.
Cattivo odore e rullo umido
I manuali chiedono di pulire e asciugare dopo ogni uso serbatoi, filtri e rullo "per evitare odori sgradevoli"; sulla S7 Steam la voce ricorda di svuotare anche il tubo sottostante. Sulla i5 Stretch, che non asciuga il rullo, l'odore è la lamentela più ricorrente: «non asciugando il rullo, questo rimane umido e sviluppa subito cattivo odore.» Anche con l'autopulizia un cliente della i6 consiglia una pulizia a fondo periodica: «consiglio dopo 2/3 lavaggi di smontare il tutto dare una pulita di fino a tutto.»
Anche il detergente conta: troppa soluzione o prodotti schiumosi non sono ammessi, come spiega la guida al detergente Tineco.
Si spegne da sola
La protezione contro il surriscaldamento spegne la macchina: si lascia raffreddare e si riaccende. Se succede in modo ripetuto si tratta di un guasto, e le recensioni ne raccontano alcuni, a volte risolti dall'assistenza. Dalla i5 Stretch: «Dopo appena una decina di lavaggi, la macchina si accende, resta in funzione meno di un minuto e si spegne da sola.» Dalla S9 Artist Steam Pro: «Ho avuto problemi con quella che avevo preso, si spegneva da sola dopo pochi secondi di utilizzo, ma l'assistenza celere ed educata ha risolto il problema». I manuali riportano una garanzia limitata di 2 anni; batteria e accessori motorizzati comprati a parte hanno 1 anno. Altri casi raccontati dai clienti sono raccolti nelle recensioni negative Tineco.
Ricambi
Il rullo va sostituito ogni 6 mesi secondo i manuali di i5, i6, iFLOOR 5, S6 Stretch Steam, S7 Stretch Ultra, S7 Artist, S7 Master, S9 Artist e S9 Scientist, ogni 8 mesi sulla S7 Steam. Per S7 Pro, S7 Stretch Steam e S9 Artist Steam Pro non c'è un manuale italiano tra le fonti, quindi niente tabella dei problemi per questi modelli.